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7 juin 2006

Indépendance et objectivité

Entendu hier soir, tard, lors de la rediffusion sur M6 de l'émission Capital de dimanche dernier. Je ne me rappel plus le nom de la personne qui était sur le plateau pour parler du e-commerce. Il me semble que c'était un juriste.

Cette personne parlait des comparateurs de prix sur internet en mettant les téléspectateurs en garde vis-à-vis de ceux-ci. Il disait notamment que les comparateurs de prix ne donnent pas les meilleurs prix dans les premiers résultats car ils mettent en avant les produits des marchands avec lesquels ils ont de meilleurs accords financiers. Au détriment donc des utilisateurs qui doivent fouiller les résultats donnés par ces comparateurs de prix afin de dénicher le meilleur prix.

Bien qu'il était tard et que j'étais enfoncé sous la couette, j'ai bondi face à ce dénigrement systématique des comparateurs de prix ! Oui certains comparateurs ont de telles pratiques, mais pas tous ! Nous, par exemple, nous ne signons aucun accord pour placer des produits plus en avant que d'autre. Et pour un produit donné, nous vous donnons le classement par prix de manière objective, dans le bon ordre, pour que vous, utilisateurs, fassiez la meilleure affaire.

Alors oui, nous ne sommes pas des millionnaires du e-commerce car nous ne touchons pas d'argent de nos partenaires pour faire du placement de produits ou de marques, tout comme nous ne mettons pas de publicités intrusives dans tous les coins. Mais nous avons pris le parti de fournir un service objectif, clair et efficace à nos visiteurs. Nous espérons que vous appréciez cette philosophie et qu'elle saura gagner vos préférences.

La suite de l'émission, je ne l'ai pas vue, je me suis endormi ;)

21 octobre 2005

Les abus des sites comparateurs de prix

Les critiques envers les comparateurs se multiplient actuellement. Mardi 11 octobre, l'émission Nous ne sommes pas des anges sur Canal+ ainsi que le Journal de 20h sur TF1 ont critiqué les abus des comparateurs existants sur le classement des prix et leur impartialité dans ce domaine. Ces défauts, nous les avons remarqué, il y a bien longtemps c'est l'une des nombreuses raisons qui nous ont poussé à développer Kayuko.

Par contre dans l'émission Nous ne sommes pas des anges je ne suis pas totalement d'accord avec le point de vue de Matthieu Delormeau, son argumentation notamment sur le fait que les comparateurs ne référencent pas tous les commerçants de France, ne tient pas d'un point de vue technique. À l'heure actuelle, il est difficilement envisageable de référencer tous les commerçants hors ligne de France, car pour cela il faudrait qu'ils fournissent leurs bases de données afin de les indexer dans notre moteur. Si les commerçants sont près à le faire, pourquoi pas, nous sommes ouverts au dialogue.

Nous ne sommes pas des anges sur Canal+
Nous ne sommes pas des anges du 11 octobre 2005 sur Canal+
Journal de 20h sur TF1
Journal de 20h du 11 octobre 2005 sur TF1